Seminare
12. und 13. Dezember 2018 in Hamburg

Workshop für interne Qualitätstester

Der ÖPNV wandelt sich. Die Fahrgäste als ÖPNV- Nutzer und auch die Aufgabenträger als ÖPNV- Besteller haben heute ein höheres Qualitätsbewusstsein als früher. Sie fodern "Qualität"! Dieser Workshop soll Betriebsleitern und Führungskräften, den Mitarbeitern im Fahrdienst ebenso wie Fahrlehrern, Verkehrsmeistern und bereits tätigen Qualitätstestern Kenntnisse vermitteln und auffrischen, warum Service- und Verhaltensbeobachtungen notwendig sind.

 

 

 

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