News und mehr

Ob Seminare, Fachtagungen und Messen, Neuerscheinungen in unserem Verlagsprogramm oder neue Produkte und Dienstleistungen aus unserem Haus – hier erfahren Sie alle Neuigkeiten rund um die beka. Bleiben Sie auf dem Laufenden!

Seminare
05. und 06. Dezember 2018 in Köln

Schwierige Kunden willkommen?

Nette und freundliche Kunden bedienen kann fast jeder. Echte Professionalität beginnt erst bei schwierigen Kunden.
Mit kundenorientierter Haltung, dem richtigen Verkaufs- und Serviceverhaltengibt
es eigentlich keine schwierigen Kunden. Mehr erfahren →


Seminare
07. Dezember 2018 in Köln

EBE- Kunden professionell bedienen

Diese Schulung richtet sich an alle Mitarbeiter, die EBE-Kunden bedienen, also bei der Abwicklung der Zahlung des Erhöhten Beförderungsentgelts oder der Beschwerde hierzu für den Verkehrsbetrieb tätig sind. Mehr erfahren →


Seminare
10. und 11. Dezember 2018 in Köln

Bauprojekte im ÖV

Bauprojekte im ÖV sind eine permantente Herausforderung. Es gibt ständig kleine und große Bauprojekte: vom Haltestellen- Umbau über bauliche Maßnahmen im Kundencenter bis hin zu komplexen Bahntrassen. Mehr erfahren →


Seminare
11. und 12. Dezember 2018 in Nürnberg

Teamarbeit in der Leitstelle

Leitstellenmitarbeiter sind Teammitarbeiter. Gerade bei Störungen und Unfällen kommt es auf das reibungslos funktionierende Zusammenspiel aller an. Mehr erfahren →


Partnernews
Für Sie von uns!

Elektronische Rechnungen

Kosteneinsparungen sind ein wichtiger Vorteil... Mehr erfahren →


Seminare
12. und 13. Dezember 2018 in Hamburg

Workshop für interne Qualitätstester

Der ÖPNV wandelt sich. Die Fahrgäste als ÖPNV- Nutzer und auch die Aufgabenträger als ÖPNV- Besteller haben heute ein höheres Qualitätsbewusstsein als früher. Sie fodern "Qualität"! Mehr erfahren →


Verlag
NEU in unserem Sortiment

Kombipiktogramm "Verbot von Zigaretten und E-Zigaretten"

Piktogramm V20780: Kombipiktogramm Größe: 180 x 120 mm; Farbe: weisser Grund, rote Umrandung, schwarze Abbildung; selbstklebende Folie
Mehr erfahren →


Verlag
NEU in unserem Sortiment

E-Scooter

Piktogramm V20781: E-Scooter rechts Größe: D=130 mm; Farbe: blauer Grund, weiße Abbildung; selbstklebende Folie Mehr erfahren →


Seminare
2018/2019

Weiterbildung Straßenbahn - Betriebsleiter/in - Vorbereitung auf die Straßenbahn-Betriebsleiter/innen Prüfung

Der Lehrgang dient der Vermittlung des notwendigen fachlichen Wissens, um als Straßenbahn-Betriebsleiter tätig sein zu können und bereitet die Teilnehmer auf die Betriebsleiter-Prüfung vor. Mehr erfahren →